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Centro de Soporte

Obtén ayuda con Raporio y respuestas a preguntas comunes.

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Para cualquier pregunta o asistencia, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en: [email protected]

Típicamente respondemos dentro de 24 horas durante días laborales.

Comenzando

  • 1Crea una cuenta o inicia sesión en tu cuenta existente
  • 2Navega al tablero para comenzar a grabar
  • 3Crea reglas personalizadas para formatear tus transcripciones
  • 4Usa plantillas para crear reportes más rápido

Preguntas Frecuentes

¿Qué idiomas están soportados?

Raporio soporta múltiples idiomas incluyendo inglés, turco, español, alemán y francés.

¿Qué tan precisa es la transcripción?

La precisión depende de la calidad del audio, del micrófono y de la velocidad al hablar. Raporio le muestra el texto transcrito; revise cada informe antes de firmarlo.

¿Cómo se almacenan mis grabaciones?

Las grabaciones de voz no se guardan en los servidores de Raporio; solo se procesan para transcribirlas. Los textos de los informes se guardan en el archivo de su cuenta y puede eliminarlos cuando quiera. Las conexiones están cifradas con HTTPS.

Guía de Grabación

  • Usa un ambiente silencioso para mejores resultados
  • Habla claramente y a un ritmo moderado
  • Mantén el micrófono a una distancia consistente
  • Plan gratuito limitado a 30 segundos de grabación
  • Los planes premium permiten grabaciones más largas

Ayuda con Reglas Personalizadas

Las reglas personalizadas te permiten formatear automáticamente tu texto:

  • Reemplazar frases comunes con terminología preferida
  • Formatear términos de la industria correctamente
  • Estandarizar abreviaciones y acrónimos
  • Aplicar formato consistente en todas las transcripciones

Guía de Plantillas

Crear plantillas para diferentes tipos de reportes

  1. Incluir secciones y encabezados comunes
  2. Usar marcadores de posición para contenido variable
  3. Seleccionar plantillas durante la transcripción
  4. Las plantillas ayudan a mantener consistencia

Editar plantillas según cambien tus necesidades

  1. Compartir plantillas con miembros del equipo
  2. Crear plantillas específicas por categoría
  3. Usar plantillas para ahorrar tiempo
  4. Las plantillas pueden incluir instrucciones de formato
  5. Crear múltiples versiones para diferentes escenarios
  6. Las plantillas funcionan con reglas personalizadas para mejores resultados